Redacción
Las
comunicaciones por internet están en jaque. Usuarios de distintos países del
mundo reportan fallas en tres de las aplicaciones más utilizadas: WhatsApp,
Facebook e Instagram.
En el caso de WhatsApp, el popular software elegido por millones de personas de los cinco continentes para chatear e intercambiar fotos, videos y mensajes de audio, se pueden escribir nuevos mensajes pero no son enviados. Quedan paralizados en los teléfonos inteligentes con el ícono de un reloj que significa que no han sido entregados al destinatario.
Lo mismo sucede con la versión web, en la que
aparece un aviso de “Computadora sin conexión” y aunque intenta reconectarse el
proceso simplemente resulta fallido.
Este es el aviso automático que tiene la página
mundial Downdetector:
Aunque
en el caso de WhatsApp los usuarios han reportado la imposibilidad de enviar o
recibir mensajes, en Instagram y Facebook la situación trasciende a la
publicación de fotos o videos, comentar publicaciones o stories antiguas o
incluso poder intercambiar mensajes por medio del DM con otros usuarios de
estas redes sociales.
Las tres compañías pertenecen al mismo grupo
empresarial: Facebook, y no solo sus redes sociales son las que han fallado,
pues al intentar acceder a sus blogs oficiales estas páginas también presentan
un error.
Por el momento, Facebook ha asumido el error y pide perdón a todos sus usuarios.
“Somos
conscientes que algunas personas tienen problemas para acceder a la aplicación
de Facebook. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes
posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente”, indicó Facebook en su
cuenta de Twitter.
Por su parte, algunos empleados han hablado en
redes sociales. Uno de ellos es Andy Stone, encargado del área de
comunicaciones de Facebook, quien en su cuenta de Twitter ofreció disculpas a
los usuarios de las tres redes afectadas y además aseguró que ya se está
trabajando en el problema.
“Somos conscientes de que algunas personas
tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos
trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos
disculpas por cualquier inconveniente”, indicó Stone en su publicación.
Desde que se iniciaron las fallas, la
plataforma Downdetector tiene información de las incidencias sobre la caída de
estas redes sociales, las cuales, en el caso de Instagram y Facebook, ya se
calculan en diez mil y cuatro mil avisos, respectivamente.